Заказывал войлок, все было хорошо пока я не увидел на сайте новой почты по номеру ТТН что мой товар отправили в другой город, я перезвонил и сообщил продавцу об этом, ну это еще ладно, человеческий фактор, но он сделал переадресацию за мой счет, хотя ошибка не моя. Теперь мне за доставку на новой почте двойная сумма к оплате 170 грн за товар стоимотью 150 грн. И еще, целый день я ему звонил - не берет телефон теперь.
Геннадий К.
Отлично
Хорошая работа несмотря на непредвиденные трудности! Спасибо большое!
Татьяна Х.
Плохо
Товар отправили в другой город, соответственно ожидание доставки затянулось. За ошибку компаний заплатила из своего кармана при полученни товара. Так же оплата доставки была выше ожидаемой из-за надбавки за страховку отправления (не согласованную с покупателем), которая впрочем мало помогла, когда оказалось, что заказ был так плохо упакован (!), что пострадал в своем вынужденном длительном путешествии. Итог: товар хороший, обслуживание и доставка отвратительные. Нужно выбирать, что важнее.
Комментарий продавца
Здравствуйте ! Товар Вам оформили правильно , ошиблись на Дливери , мы им звонили ... Они сами перенаправили и доставку оплатили они же !!! Упаковка была обычная , как для всех !!! Люди почему Вы сначала пишите отрицательный отзыв , а потом начинаем разбираться ... У Вас доставка указана 24,5грн , страховка минимальная как для всех 6 грн !!!
Покупатель
Здравствуйте. Вот номер ТТН, не поленилась найти - 0360099399. Там указано, что это переадресация и сумма - 47,5 и плюс ваша-неваша страховка (там не указаная) 6 грн. Итого 53,5 грн было оплачено мной на Деливери. Упаковка - пускай такая как у всех, но, ребята, вы твердые ламели обернули поролоном, будто я купила ламели, а поролон - упаковка. Понятно, он пострадал, потому что внутри него был твердый сердечник из ламелей, а снаружи - только несколько слоев пленки... Что касается страховки - то поскольку товар не сопровождали никакие документы, доказывающие его покупку и ценность - претендовать на большую компенсацию я не могу. Это вам на будущее информация к сведенью - сопровождайте свои отправления соответствующими документами, все таки не частное лицо... Считаю свой отзыв вполне обоснованным и разбираться не планировала. Вы даже не прислали мне номер ТТН и не сообщили о ошибочной адресации, пока я вам сама не позвонила. О чем и с кем мне разбираться? Но изложить факты и свое о них впечатление, согласитесь, я имею право.
Мені сподобалось у Вас замовляти,те що мені було потрібно дякую за посилку, буду замовляти у вас ще...
Получила посылку быстрее, чем обещали. всем довольна..
Товар доехал с опозданием в 1 день, а так все нормально.
Товар хорошего качества, за минимальную цену. С ними можно найти общий язык. Рекомендую!
Честно признаться менеджер забыл Вам отправить реквизиты на оплату !!! Извините !
Заказывал войлок, все было хорошо пока я не увидел на сайте новой почты по номеру ТТН что мой товар отправили в другой город, я перезвонил и сообщил продавцу об этом, ну это еще ладно, человеческий фактор, но он сделал переадресацию за мой счет, хотя ошибка не моя. Теперь мне за доставку на новой почте двойная сумма к оплате 170 грн за товар стоимотью 150 грн. И еще, целый день я ему звонил - не берет телефон теперь.
Хорошая работа несмотря на непредвиденные трудности!
Спасибо большое!
Товар отправили в другой город, соответственно ожидание доставки затянулось. За ошибку компаний заплатила из своего кармана при полученни товара. Так же оплата доставки была выше ожидаемой из-за надбавки за страховку отправления (не согласованную с покупателем), которая впрочем мало помогла, когда оказалось, что заказ был так плохо упакован (!), что пострадал в своем вынужденном длительном путешествии.
Итог: товар хороший, обслуживание и доставка отвратительные. Нужно выбирать, что важнее.
Здравствуйте ! Товар Вам оформили правильно , ошиблись на Дливери , мы им звонили ... Они сами перенаправили и доставку оплатили они же !!! Упаковка была обычная , как для всех !!!
Люди почему Вы сначала пишите отрицательный отзыв , а потом начинаем разбираться ... У Вас доставка указана 24,5грн , страховка минимальная как для всех 6 грн !!!
Здравствуйте. Вот номер ТТН, не поленилась найти - 0360099399. Там указано, что это переадресация и сумма - 47,5 и плюс ваша-неваша страховка (там не указаная) 6 грн. Итого 53,5 грн было оплачено мной на Деливери.
Упаковка - пускай такая как у всех, но, ребята, вы твердые ламели обернули поролоном, будто я купила ламели, а поролон - упаковка. Понятно, он пострадал, потому что внутри него был твердый сердечник из ламелей, а снаружи - только несколько слоев пленки... Что касается страховки - то поскольку товар не сопровождали никакие документы, доказывающие его покупку и ценность - претендовать на большую компенсацию я не могу. Это вам на будущее информация к сведенью - сопровождайте свои отправления соответствующими документами, все таки не частное лицо...
Считаю свой отзыв вполне обоснованным и разбираться не планировала. Вы даже не прислали мне номер ТТН и не сообщили о ошибочной адресации, пока я вам сама не позвонила. О чем и с кем мне разбираться?
Но изложить факты и свое о них впечатление, согласитесь, я имею право.
Понял , извините ! Обязательно разберусь !!!